Termini di Servizio

Piattaforma

Il software Edilizia Pro accessibile via web.

Account

L'identità digitale utilizzata per accedere al Servizio.

Azienda

L'organizzazione che sottoscrive un abbonamento.

Amministratore

L'utente autorizzato a rappresentare l'Azienda e gestire utenti, ruoli e abbonamenti.

Utente

Qualsiasi persona autorizzata ad accedere alla Piattaforma.

Cliente Finale

Il committente invitato dall'Azienda ad utilizzare il portale clienti.

Contenuti

Qualsiasi dato caricato sulla Piattaforma, inclusi documenti, immagini, rapportini, ticket, note, allegati, firme e dati anagrafici.

Edilizia Pro fornisce una piattaforma cloud per la gestione operativa di imprese edili e attività correlate. Le funzionalità possono comprendere gestione cantieri, workflow, checklist, rapportini, documenti, ticket, portale clienti, dashboard, notifiche, gestione utenti, ruoli e audit log.

Le funzionalità possono evolvere nel tempo. La Società non garantisce che specifiche funzionalità rimangano disponibili in modo permanente.

Il Servizio è destinato esclusivamente ad utenti maggiorenni.

L'utente garantisce di:

• possedere capacità giuridica;
• agire per conto dell'Azienda qualora registri un'organizzazione;
• utilizzare dati veritieri.

La registrazione avviene tramite autenticazione elettronica.

Ogni account è personale. L'utente è responsabile:

• della riservatezza delle proprie credenziali;
• delle attività svolte con il proprio account.

Ogni Azienda rappresenta un ambiente logico separato. Gli utenti possono appartenere a più Aziende.

L'Amministratore può invitare utenti, assegnare ruoli, revocare accessi e modificare autorizzazioni. La Società non interviene nella gestione interna delle autorizzazioni.

La Piattaforma implementa controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC).

L'Amministratore è responsabile della corretta assegnazione dei permessi. La Società non risponde di accessi autorizzati concessi dall'Azienda.

L'utente mantiene ogni diritto sui dati caricati.

Con il caricamento concede esclusivamente la licenza necessaria per archiviare, elaborare, trasmettere e mostrare i dati al solo fine di erogare il Servizio.

È vietato utilizzare il Servizio per:

• attività illecite;
• violazione di copyright;
• malware;
• spam;
• phishing;
• materiale diffamatorio;
• contenuti violenti o illegali;
• raccolta non autorizzata di dati personali.

La Società può sospendere immediatamente gli account che violino tali obblighi.

L'utilizzo della Piattaforma avviene mediante abbonamento mensile.

I piani e i relativi limiti sono indicati sul sito. L'abbonamento è riferito all'Azienda.

La Società può offrire una prova gratuita di 14 giorni.

Alla scadenza:

• l'accesso può essere limitato;
• alcune funzionalità possono essere sospese;
• i dati rimangono conservati per il periodo previsto dalla Privacy Policy.

La prova gratuita non obbliga all'acquisto.

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. La Società non memorizza i dati completi delle carte di pagamento.

Accettando i presenti Termini l'utente accetta anche i termini di Stripe relativamente ai servizi di pagamento. Gli importi sono indicati IVA esclusa o inclusa secondo quanto mostrato durante l'acquisto.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente.

L'utente può annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento. L'annullamento impedisce il rinnovo successivo ma non comporta il rimborso del periodo già pagato.

In caso di mancato pagamento la Società potrà:

• sospendere l'accesso;
• limitare le funzionalità;
• impedire nuovi caricamenti;
• successivamente eliminare i dati secondo la Privacy Policy.

La Società si impegna ad adottare misure ragionevoli per mantenere disponibile il Servizio. Non viene garantita disponibilità continua o priva di interruzioni.

Possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, indisponibilità dei fornitori cloud ed eventi di forza maggiore.

La Società effettua backup periodici. I backup costituiscono misura di sicurezza e non sostituiscono gli obblighi dell'utente di conservare copie dei propri dati.

La Piattaforma adotta misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• autenticazione sicura;
• cifratura delle comunicazioni;
• segregazione logica dei dati;
• audit log;
• backup;
• controlli di accesso.

Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

Il software, il codice sorgente, il design, i marchi e la documentazione rimangono di esclusiva proprietà della Società. Nessun diritto viene trasferito all'utente.

Il Servizio può integrarsi con servizi di terze parti. La Società non è responsabile di malfunzionamenti derivanti da tali servizi.

Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva della Società non potrà eccedere l'importo complessivamente corrisposto dall'Azienda nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

La Società non risponde di:

• perdita di profitto;
• perdita di opportunità commerciali;
• danni indiretti;
• perdita di dati imputabile all'utente;
• errata configurazione dei ruoli;
• errori operativi dell'Azienda.

L'Azienda si impegna a manlevare la Società da pretese derivanti da:

• contenuti caricati;
• violazioni normative;
• uso illecito della Piattaforma;
• violazione dei diritti di terzi.

La Società può sospendere immediatamente l'accesso in caso di:

• violazione dei presenti Termini;
• ordini dell'autorità;
• rischi per la sicurezza;
• attività fraudolente.

L'utente può chiudere l'account in qualsiasi momento.

La Società può cessare il rapporto nei casi previsti dai presenti Termini.

Alla cessazione dell'abbonamento i dati saranno conservati per il periodo indicato nella Privacy Policy. Decorso tale termine potranno essere eliminati definitivamente.

Le specifiche relative alla conservazione post-cessazione sono dettagliate all'art. 31.

La Società può modificare i presenti Termini.

Le modifiche saranno comunicate mediante email e avviso nella Piattaforma.

L'utilizzo successivo costituisce accettazione delle modifiche.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy disponibile sul sito.

Per i dati trattati per conto delle Aziende, la Società opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo il Data Processing Agreement (DPA).

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per ogni controversia relativa ai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Titolare: Vicedomini Softworks S.r.l.

• Sede legale: Circonvallazione Clodia 163/167, 00195 Roma (RM), Italia
• P. IVA: IT 18432801001
• REA: RM — 1784316 · Capitale sociale: € 100,00 i.v.
• PEC: vicedominisoftworks@namirialpec.it
• Sito istituzionale: vicedominisoftworks.com
• Email generale: info@vicedominisoftworks.com
• Supporto tecnico: support@vicedominisoftworks.com
• Richieste privacy / GDPR: privacy@vicedominisoftworks.com

Tutti i dati caricati sulla Piattaforma rimangono di esclusiva proprietà dell'Azienda che li ha inseriti. La Società non acquisisce alcun diritto di proprietà sui Contenuti dell'Azienda.

L'utente concede esclusivamente una licenza limitata, non esclusiva e revocabile, necessaria all'erogazione del Servizio. La Società non utilizza i dati dell'Azienda per finalità commerciali, pubblicitarie o di profilazione.

Eventuali dati anonimizzati e aggregati potranno essere utilizzati esclusivamente per finalità statistiche, di miglioramento del Servizio e di sicurezza, senza possibilità di identificare l'Azienda o gli interessati.

L'Azienda può esportare i propri dati in qualsiasi momento mediante gli strumenti messi a disposizione dalla Piattaforma.

Qualora una determinata tipologia di dato non sia esportabile autonomamente, l'Azienda può richiederne l'esportazione al supporto tecnico. Salvo casi eccezionali, l'esportazione verrà resa disponibile entro 30 giorni dalla richiesta.

La Società può applicare un corrispettivo esclusivamente nel caso di richieste manifestamente eccessive o ripetitive.

A seguito della cessazione dell'abbonamento:

• l'accesso verrà sospeso;
• i dati rimarranno conservati per 30 giorni;
• durante tale periodo l'Azienda potrà riattivare l'abbonamento o richiedere l'esportazione dei dati.

Decorso tale termine i dati operativi saranno eliminati in maniera irreversibile.

Le copie presenti nei backup saranno eliminate secondo il normale ciclo di retention, non superiore a 90 giorni, salvo obblighi di legge.

La Piattaforma potrà offrire funzionalità basate su modelli di intelligenza artificiale.

Tali funzionalità hanno finalità esclusivamente di supporto operativo. L'utente rimane l'unico responsabile della verifica dei risultati prodotti. La Società non garantisce l'accuratezza assoluta delle elaborazioni generate mediante sistemi di AI.

Salvo diversa indicazione, i dati dell'Azienda non vengono utilizzati per addestrare modelli generativi pubblici.

L'Azienda si impegna a utilizzare il Servizio in modo conforme alla normale operatività aziendale. Sono vietati utilizzi che possano compromettere la stabilità della Piattaforma, tra cui:

• caricamenti automatizzati eccessivi;
• scansioni massive;
• scraping;
• mining di dati;
• tentativi di eludere limiti tecnici;
• utilizzo della Piattaforma come archivio generico non correlato all'attività aziendale.

La Società può applicare limiti tecnici temporanei al fine di preservare la disponibilità del Servizio.

Qualora vengano rese disponibili API pubbliche, il loro utilizzo è disciplinato dalla relativa documentazione tecnica.

La Società può applicare limiti di:

• richieste al secondo;
• banda;
• spazio;
• numero di token;
• numero di chiamate giornaliere.

L'utilizzo delle API per replicare o competere con il Servizio è vietato.

L'utente si impegna a:

• utilizzare password robuste;
• non condividere le credenziali;
• attivare l'autenticazione a due fattori quando disponibile;
• notificare immediatamente eventuali compromissioni.

La Società può sospendere l'account qualora rilevi attività sospette.

La Società incoraggia la segnalazione responsabile di eventuali vulnerabilità.

È vietato effettuare penetration test, scansioni automatiche, exploit o reverse engineering senza preventiva autorizzazione scritta.

È vietato:

• copiare;
• decompilare;
• disassemblare;
• effettuare reverse engineering;
• creare opere derivate;
• tentare di ricostruire il codice sorgente,

salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

Salvo diverso accordo scritto, la disponibilità del Servizio è fornita "as is" e "as available".

La Società non garantisce:

• continuità assoluta;
• assenza di errori;
• compatibilità con ogni browser o dispositivo;
• funzionamento ininterrotto.

La Società non risponde di ritardi o inadempimenti derivanti da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, tra cui:

• calamità naturali;
• guerre;
• scioperi;
• interruzioni dei servizi cloud;
• blackout;
• problemi di rete;
• attacchi DDoS;
• provvedimenti delle Autorità.

Il Servizio utilizza infrastrutture e servizi forniti da terze parti. Tra questi possono figurare:

• autenticazione;
• cloud hosting;
• invio email;
• storage;
• sistemi di pagamento;
• servizi CDN;
• monitoraggio;
• logging.

Eventuali indisponibilità imputabili ai fornitori terzi non costituiscono inadempimento contrattuale della Società.

La Società può modificare i prezzi degli abbonamenti.

Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso.

I nuovi prezzi si applicheranno esclusivamente ai rinnovi successivi.

La Società può offrire versioni beta, funzionalità sperimentali e accesso anticipato.

Tali funzionalità possono essere modificate o rimosse in qualsiasi momento senza preavviso.

Il supporto viene fornito esclusivamente tramite i canali indicati sul sito. Salvo acquisto di specifici livelli di assistenza, non vengono garantiti tempi massimi di risposta.

Le comunicazioni ufficiali possono essere effettuate tramite:

• email;
• notifiche in Piattaforma;
• area amministrativa.

L'Azienda è responsabile di mantenere aggiornato il proprio indirizzo email.

L'Azienda non può cedere il presente contratto senza il consenso scritto della Società.

La Società può cedere il contratto nell'ambito di fusioni, acquisizioni, conferimenti o riorganizzazioni societarie.

Qualora una clausola dei presenti Termini venga dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni continueranno a produrre pieno effetto.

I presenti Termini, unitamente ai relativi Allegati, costituiscono l'intero accordo tra le Parti e sostituiscono ogni precedente intesa avente il medesimo oggetto.